Поддержка

Главная

Поддержка

Всегда поможем

FAQ

Во время разговора с гостем после нажатия на «Открывание двери» видеодомофон переходит в ждущий режим только через 20 секунд, и в это время он не реагирует на другие, поступающие на него вызовы. Как это время максимально уменьшить?

После окончания сеанса связи видеодомофона с одной из панелей ему (видеодомофону) требуется технологическая пауза в 5 секунд. После паузы видеодомофон готов к приему следующих вызовов как от той же, так и от другой панели.
Теперь пояснение про интервал в 20 секунд. Если во время разговора с гостем была нажата на видеодомофоне кнопка «Открывания двери, то с этого момента начинается отсчет 20-ти секунд, после которого видеодомофон автоматически завершит сеанс связи с панелью, и перейдет в дежурный режим. Эту функцию нельзя ни отключить, ни изменить.
Но! Можно не дожидаться истечения этих 20-ти секунд и закончить сеанс вручную, нажав на видеодомофоне кнопку «Отбой». И через 5 секунд видеодомофон снова готов принимать вызовы.

Возможно ли к видеодомофону Dfone вместо вызывной панели подключить видеокамеру?

Возможно ли с видеодомофона управлять электроприводами ворот?

Если к видеодомофону Dfone подключить вместо панели видеокамеру, от чего её лучше запитать, от самого видеодомофона или от отдельного блока питания?

Возможно ли подать сигнал видео с вызывной панели домофона на вход видеорегистратора?

Из вызывной панели звучит очень громкий сигнал мелодии вызова. Можно ли его сделать тише или выключить совсем?

В меню видеодомофонов, в разделе, посвященном тревожным контактам, что значит в английском меню «NO» и «NC» (в русском варианте соответственно «НР» и «НЗ»)?

Можно ли подключить видеодомофон Dfone к подъездному домофону в многоквартирном доме?

Зачем нужен разъем HOOK в видеодомофонах Dfone?

Как подключить кнопку выхода к вызывной панели Dfone?

Приобрели видеодомофон и вызывную панель, произвели установку, а получили плохое изображение и звук. Почему?

Можно ли собеседникам говорить и слышать друг друга одновременно при общении через вызывную панель и видеодомофон Dfone – поддерживается ли полнодуплексная аудиосвязь?

Передается ли звук от микрофона видеодомофона Dfone на вызывную панель, если включен режим просмотра видеосигнала от вызывной панели?

Приобрел видеодомофон Dfone, а вызывную панель неизвестного производителя на Aliexpress. Подключил, а видео не показывает – почему?

Я отрезал вилку 220В от видеодомофона, пропала ли у меня гарантия?

Какой провод использовать для подключения видеодомофона Dfone к вызывной панели?

На какую максимальную дистанцию можно разнести видеодомофон и вызывную панель Dfone?

Сервис

Осуществляем ремонт и обслуживание нашей техники по всей России!

Более 50 сервисных центров в каждом регионе России. Только квалифицированный персонал

8 800 555 16 91

Официальный центр

Сервисный центр

Мой домофон не работает. Что делать?

Перезагрузка устройства

Перезагрузите ваш домофон через контекстное меню либо при помощи переключателя питания на корпусе устройства.

Звонок в службу поддержки

Если это не помогло, позвоните нам по бесплатному номеру технической поддержки 8 800 555 16 91, чтобы установить причину возникшей проблемы.

Обращение в сервисный центр

Если вашу проблему не удалось решить в процессе телефонного разговора, обратитесь в ближайший к вам сервисный центр РСС (адреса и контакты на карте выше).

Отправка оборудования

Перед отправкой видеодомофона свяжитесь с представителем сервисного центра и согласуйте детали отправки.

Программное
обеспечение

Видеодомофоны

Мониторы видеодомофонов

Вызывные панели видеодомофонов

Ничего не найдено

Поддержка

FAQ

Сервис

Программное обеспечение

Программное
обеспечение